Cómo desactivar el cifrado de extremo a extremo en WhatsApp

El cifrado de extremo a extremo (E2EE) de WhatsApp sirve para mantener la privacidad de tus chats, de modo que solo tú y la persona con la que estás chateando podáis leerlos. Pero puede haber ocasiones en las que quieras cambiar esa configuración. Quizás estés ajustando el funcionamiento de tus copias de seguridad o simplemente quieras comprender mejor esta funcionalidad.

En esta guía, te mostraremos cómo desactivar el cifrado E2EE en WhatsApp, te explicaremos las razones por las que alguien podría hacerlo y te guiaremos a través de la gestión de copias de seguridad cifradas tanto en Android como en iPhone. También explicaremos cómo estos cambios podrían afectar tu privacidad y seguridad, para que puedas decidir qué es lo que más te conviene.

¿Qué es el cifrado de extremo a extremo en WhatsApp?

El cifrado E2EE de WhatsApp garantiza que solo tú y la persona con la que estás hablando podáis leer o escuchar lo que enviáis. Nadie más, ni siquiera WhatsApp puede acceder a ese contenido. Sin embargo, esto no incluye los metadatos (como a quién envías mensajes, cuándo y durante cuánto tiempo), que WhatsApp puede seguir recopilando y compartiendo cuando así lo exija la ley.

El E2EE de WhatsApp funciona con el Signal Protoccol, un conocido sistema utilizado por la aplicación de mensajería Signal. Funciona automáticamente, sin necesidad de encenderlo, y protege todo, desde tus mensajes y llamadas hasta fotos, vídeos, notas de voz, documentos, ubicación en tiempo real y actualizaciones de estado.

Cada mensaje está protegido con su propio candado y llave únicos, y estas llaves cambian con cada mensaje, lo que añade una capa adicional de seguridad. Incluso puedes verificar que tu chat está encriptado comprobando el código de seguridad en la configuración del chat.

En los chats de empresa, la mayoría de los mensajes también están cifrados, pero algunas empresas utilizan servicios opcionales que pueden eliminar esta protección. Si ese es el caso, WhatsApp muestra claramente un aviso en el chat para que sepas qué esperar.

Más información: Si deseas saber más sobre la seguridad real de WhatsApp y qué otras medidas puedes tomar para proteger tu privacidad, consulta esta detallada guía de seguridad de WhatsApp. También puedes ver cómo WhatsApp y Signal se comparan en términos de cifrado de extremo a extremo, privacidad y seguridad general.

¿Se puede desactivar realmente el cifrado de WhatsApp?

En realidad, no. WhatsApp no ofrece la opción de desactivar el cifrado de mensajes y llamadas. Está siempre activado por diseño, sin ninguna opción para desactivarlo. Es posible que veas un banner en los nuevos chats que dice "Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo", lo cual es un recordatorio de que esta protección está integrada en la aplicación y no se puede desactivar ni eliminar.

Sin embargo, lo que sí puedes gestionar es el cifrado de las copias de seguridad de tus chats. Cuando se habla de "desactivar el cifrado de WhatsApp", normalmente se refiere a desactivar el cifrado E2EE para las copias de seguridad en la nube, es decir, los mensajes y archivos multimedia que decides almacenar en Google Drive o iCloud. Estas copias de seguridad no están cifradas de forma predeterminada, y WhatsApp te permite habilitar o deshabilitar manualmente el cifrado para ellas.

Si anteriormente has habilitado las copias de seguridad cifradas, puedes desactivar esa configuración. Esto significa que las copias de seguridad futuras dependerán de la seguridad estándar de tu proveedor de servicios en la nube, en lugar del cifrado E2EE de WhatsApp.

En resumen: el cifrado del chat está siempre activado y no se puede desactivar. El cifrado de las copias de seguridad es opcional y tú tienes el control.

¿Por qué alguien querría desactivar el cifrado de extremo a extremo?

El E2EE aumenta la privacidad, por lo que podría parecer contradictorio desactivarlo. Sin embargo, hay casos en los que es posible que desees desactivar el cifrado E2EE para tus copias de seguridad de WhatsApp:

Recuperación del acceso a las copias de seguridad

Si habilitaste las copias de seguridad cifradas y luego olvidaste tu contraseña o perdiste la clave de cifrado de 64 dígitos, no podrás restaurar tus chats. Esto se debe a que la contraseña o clave es la única forma de desbloquear tu copia de seguridad cifrada, y WhatsApp no las almacena ni recupera por ti.

Cuando activas por primera vez las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo, WhatsApp te ofrece dos opciones:

Crea una contraseña personalizada o deja que WhatsApp genere una clave de cifrado de 64 dígitos.

Si eliges la clave de 64 dígitos, WhatsApp la muestra una vez y te pide que la guardes en un lugar seguro. Es una larga cadena de caracteres aleatorios, y WhatsApp nunca guarda una copia. Si pierdes esta clave, no hay forma de restablecerla ni recuperarla.

Si estableces una contraseña y la olvidas, WhatsApp te ofrece la opción de pulsar "Olvidé la contraseña" en la configuración de copia de seguridad. Esto no recupera la copia de seguridad anterior, pero te permite crear una nueva contraseña e iniciar una nueva copia de seguridad. Tus datos cifrados anteriores se perderán de forma permanente.

En ambos casos, la única solución es desactivar las copias de seguridad cifradas y configurar una nueva. Solo ten en cuenta que, una vez que se pierda la contraseña o clave original, también se perderá la copia de seguridad que protegía.

Facilidad de uso y comodidad

Las copias de seguridad cifradas requieren que recuerdes una contraseña o que almacenes de forma segura una clave larga. Algunas personas simplemente no quieren complicaciones adicionales. Sin cifrado, las copias de seguridad en Google Drive o iCloud se realizan automáticamente, y restaurar los chats en un nuevo teléfono es tan fácil como iniciar sesión en tu cuenta.

Problemas de compatibilidad y rendimiento

Algunos usuarios han informado de problemas al intentar restaurar copias de seguridad cifradas de extremo a extremo, especialmente después de cambiar de móvil, reinstalar WhatsApp o lidiar con incompatibilidades de versiones entre dispositivos. En algunos casos, WhatsApp se bloquea durante el proceso de restauración o muestra errores como "No se pueden restaurar tus chats desde la copia de seguridad".

Como solución alternativa, puede ser útil desactivar las copias de seguridad cifradas. Esto permite a WhatsApp crear o restaurar una copia de seguridad estándar sin cifrar, que suele ser más fiable durante la configuración.

Además, si utilizas herramientas de terceros para transferir o extraer datos de WhatsApp (por ejemplo, al cambiar de Android a iPhone), estas herramientas suelen funcionar solo con copias de seguridad sin cifrar. Es posible que sea necesario desactivar el cifrado por motivos de compatibilidad.

Necesidades de empresa y de cumplimiento normativo

Para las empresas que utilizan WhatsApp para comunicarse con clientes o equipos, las copias de seguridad cifradas pueden resultar limitantes, especialmente cuando es necesario archivar, supervisar o revisar el historial de mensajes para garantizar el cumplimiento normativo. Dado que solo alguien que tenga la contraseña o la clave de cifrado puede restaurar la copia de seguridad, las empresas corren el riesgo de perder el acceso a importantes registros de chat si esa información se extravía.

En sectores con normas estrictas de retención de datos o requisitos de auditoría, desactivar el cifrado de las copias de seguridad puede ser una opción práctica. Garantiza que los registros de chat almacenados en la nube puedan recuperarse y consultarse cuando sea necesario, incluso por parte del personal autorizado o de herramientas de terceros diseñadas para el archivo.

Cómo desactivar el cifrado de las copias de seguridad de WhatsApp

Si anteriormente has habilitado E2EE para tus copias de seguridad y ahora deseas desactivarlo, puedes hacerlo fácilmente desde la configuración de WhatsApp. Los pasos son ligeramente diferentes dependiendo de si utilizas Android o iPhone, pero ambos son sencillos.

Sin embargo, asegúrate de leer primero lo que debes saber antes de desactivar el cifrado de las copias de seguridad.

Cómo desactivar el cifrado en Android

Nota: En nuestro ejemplo, hemos utilizado un Xiaomi 15 Ultra con Android 15. Otros dispositivos o versiones de software pueden tener pasos ligeramente diferentes.

1. Inicia WhatsApp y pulsa el icono del menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha de la lista de chats. En el menú desplegable, selecciona Ajustes.
   
2. En Ajustes, toca Chats.
   
3. Desplázate hacia abajo y pulsa Copia de seguridad del chat.  Esta sección controla tu copia de seguridad en Google Drive.
   
4. Busca Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo. Si actualmente tienes habilitada una copia de seguridad cifrada, aparecerá como activada.
   
5. WhatsApp ahora te mostrará detalles sobre tu copia de seguridad cifrada. Deberías ver un botón con la etiqueta Desactivar. Tócalo para continuar.
   
6. WhatsApp te pedirá que confirmes tu contraseña de copia de seguridad o tu clave de cifrado de 64 dígitos. Este paso verifica que estés autorizado para desactivar el cifrado. Una vez confirmado, puedes continuar.
7. Haz clic en Desactivar de nuevo para finalizar. Una vez desactivado el cifrado, la pantalla de copia de seguridad se actualizará para mostrar que la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo está desactivada.
   

Cómo desactivar el cifrado en el iPhone

Nota: en nuestro ejemplo hemos utilizado iOS 26.1. Otras versiones pueden tener pasos ligeramente diferentes.

1. Abre WhatsApp y toca el icono Ajustes en la parte inferior derecha.
   
2. En el menú Ajustes, pulsa en Chats.
   
3. Haz clic en Copia de seguridad del chat para ver la configuración de la copia de seguridad de iCloud.
   
4. Pulsa Cifrado de extremo a extremo. Si está habilitado, se mostrará como Contraseña o Llave de acceso (según tu elección inicial).
   
5. Selecciona Desactivar para desactivar el cifrado.
   
6. Introduce tu contraseña de cifrado o tu clave de 64 dígitos para confirmar.
   
7. Confirma tu elección pulsando de nuevo Desactivar cuando se te solicite. Una vez hecho esto, la opción de copia de seguridad cifrada de extremo a extremo aparecerá como desactivada en la configuración de copia de seguridad de iCloud.
   

Lo que debes saber antes de desactivar el cifrado

Desactivar el cifrado conlleva ciertos riesgos y consecuencias para la seguridad y privacidad de tus datos. Aquí tienes los aspectos más importantes que debes tener en cuenta:

Riesgos de desactivar el cifrado de tus datos

1. Reducción de la privacidad

Sin E2EE, la copia de seguridad de WhatsApp almacenada en la nube solo está protegida por la seguridad de tu proveedor de servicios en la nube, no por el cifrado de WhatsApp. Esto significa que si alguien obtiene acceso a tu cuenta de Google o Apple (por ejemplo, mediante phishing o robo de credenciales), podría descargar tu copia de seguridad sin cifrar.

Además, tanto Google como Apple conservan las claves de cifrado de las copias de seguridad estándar en la nube, lo que significa que, técnicamente, pueden acceder a los datos y pueden verse obligados legalmente a proporcionarlos a las autoridades.

2. Violaciones de datos y piratería informática

Empresas como Google y Apple cuentan con una seguridad sólida, pero ningún sistema es 100 % inmune a las violaciones. Si sus servidores se vieran comprometidos o si alguien hackeara tu cuenta personal en la nube, una copia de seguridad sin cifrar de WhatsApp sería un tesoro escondido de mensajes de texto y archivos multimedia sin cifrar. El cifrado habría mantenido los datos ilegibles e inútiles para un atacante. Pero una vez desactivado, cualquier persona que obtenga el archivo podrá extraer todo su contenido.

3. Pérdida de confidencialidad

Piensa en la información confidencial que contienen tus chats: conversaciones personales, fotos, copias de documentos, información financiera, etc. Cuando eliminas el cifrado, la confidencialidad de toda la información archivada depende de medidas de seguridad externas (políticas de Google/Apple, la solidez de tu contraseña, etc.) en lugar de un cifrado inviolable. Esto supone una importante contrapartida si tus chats incluyen información personal o comercial confidencial.

Consideraciones legales antes de desactivar el cifrado

Antes de desactivar las copias de seguridad cifradas, vale la pena pensar en el panorama general. El cifrado no es solo una función de privacidad, sino que también afecta a la forma en que se gestionan tus datos en virtud de diferentes leyes y normativas. Dependiendo del lugar donde vivas o trabajes, desactivar el cifrado podría tener implicaciones legales o de cumplimiento normativo. Esto es lo que debes tener en cuenta:

1. Normativa sobre protección de datos

Si utilizas WhatsApp para el trabajo o los negocios, ten en cuenta las leyes de protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa o leyes similares a nivel mundial. Estas normativas suelen fomentar o incluso exigir la protección de los datos personales mediante medidas de seguridad adecuadas, incluido el cifrado.

Al desactivar el cifrado de tus datos almacenados, es posible que reduzcas el nivel de protección de cualquier dato personal contenido en esos chats. Para las empresas o profesionales que manejan información de clientes, esto podría plantear problemas de cumplimiento normativo.

2. Acceso de las fuerzas del orden

WhatsApp utiliza cifrado para garantizar que nadie pueda leer el contenido real de tus chats. Sin embargo, si tu copia de seguridad no está cifrada, los proveedores de servicios en la nube como Google o Apple técnicamente tienen acceso a ella y pueden entregarla si reciben una orden judicial válida.

El uso de la función de copia de seguridad cifrada de extremo a extremo de WhatsApp añade otra capa de protección. Dado que solo tú tienes la clave de cifrado, ni siquiera WhatsApp ni tu proveedor de servicios en la nube pueden desbloquear el contenido de la copia de seguridad.

Sin embargo, cabe señalar que el cifrado solo protege el contenido del mensaje. WhatsApp sigue recopilando metadatos, y esa información puede seguir compartiéndose con las autoridades cuando así lo exija la ley.

3. Normativa futura

El tema del E2EE es ocasionalmente objeto de debate legal. Algunos países han propuesto leyes para eludir el cifrado con fines policiales o para exigir la trazabilidad de los mensajes. WhatsApp se ha resistido firmemente a cualquier intento de debilitar el cifrado. Al dejar el cifrado habilitado, te alineas con la postura predeterminada de WhatsApp sobre la privacidad de los usuarios.

Al desactivarlo (aunque solo sea para las copias de seguridad), debes tener en cuenta las implicaciones en materia de privacidad si en el futuro se producen cambios en las leyes o políticas relativas al acceso a los datos.

Cómo afecta la desactivación del cifrado a las copias de seguridad en la nube

Desactivar el cifrado no solo cambia la forma en que se protegen tus datos, sino que también puede afectar la forma en que las copias de seguridad de WhatsApp interactúan con tus dispositivos y cuentas en la nube:

• Sincronización entre varios dispositivos y en la nube: Si desactivas el cifrado, los datos de WhatsApp también podrían incluirse en las copias de seguridad generales del dispositivo (como las copias de seguridad de iCloud en el iPhone). Esto podría dar lugar a múltiples copias sin cifrar de tus datos en la nube, lo que puede facilitar la recuperación, pero también aumenta la exposición.
• Cambiar de móvil: Sin cifrado, la transferencia de chats entre dispositivos es más sencilla, ya que no es necesario descifrar la copia de seguridad.
• Reactivación del cifrado: Puedes volver a activar el cifrado más adelante, pero las copias de seguridad realizadas mientras el cifrado estaba desactivado permanecerán sin cifrar. Si deseas eliminarlas, tendrás que borrar manualmente esas copias de seguridad de Google Drive o iCloud.

Cómo volver a habilitar el cifrado de extremo a extremo en WhatsApp

Si has desactivado el cifrado y más adelante decides volver a activarlo, a continuación te explicamos cómo restaurar la seguridad de tus copias de seguridad de WhatsApp, tanto si utilizas Android como iPhone:

1. En Android, toca los tres puntos en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Ajustes. En el iPhone, abre WhatsApp y pulsa el icono Ajustes (abajo a la derecha).
   
2. Ve a Chats y pulsa en Copia de seguridad de chats.
   
3. Busca Cifrado de extremo a extremo. Debería estar desactivado si lo has desactivado. Toca para comenzar la configuración.
   
4. Verás información sobre lo que significan las copias de seguridad cifradas. Toca en Más opciones para continuar.
   
5. Toca en Crear contraseña e introduce una que tenga al menos seis caracteres. Asegúrate de que sea seguro y fácil de recordar.
   
6. Después de establecer tu contraseña o clave, confírmala volviéndola a introducir. A continuación, pulsa en Crear para finalizar la copia de seguridad cifrada.
   
7. WhatsApp debería empezar a hacer copias de seguridad de tus chats con cifrado. Si no es así, pulsa en Hacer copia de seguridad ahora para crear manualmente una copia de seguridad cifrada.
   
8. Comprueba la pantalla de copia de seguridad del chat para confirmar que el cifrado de extremo a extremo está activado (aquí se muestra "Contraseña", que era el método de autenticación que habíamos elegido). También aparecerá un mensaje de confirmación indicando que tus copias de seguridad están cifradas.